苹果承认部分 iPhone 7 和 7 Plus 通话时麦克风存在问题

苹果今日供认部分运转 iOS 11.3 或更新版别系统的 iPhone 7 和 7 Plus 机型存在一个 bug，通话过程中设备麦克风有被禁用的可能性。

MacRumors

经过一份走漏文档发现了这一问题。

据受影响的用户反映，他们的 iPhone 在打电话或 FaceTime 时，麦克风按钮显现为灰色，即无法常运用。这一问题好像只在运转 iOS 11.3 及更高版别的设备上呈现。

Reddit

和

Twitter

上的一些用户在几个月前就开端反映相似的问题。发送至苹果经销商服务供给网络（Apple Authorized Service Providers）的走漏文件，也显着表明苹果现已意识到这一问题。

至于暂时解决方案，苹果表明用户能够先测验将蓝牙耳机或其他配件与受影响设备断开蓝牙衔接，假如不起作用的话，则是主张技术人员运转音频确诊程序，以检测受影响 iPhone 是否收到“不支持该配件”或“设备无法检测到接口”等相似正告而需求进行修正。MacRumors 表明，现在尚不清楚走漏文件中描绘的产生该问题的详细原因。

这份文档没有指明对该问题的维修服务是免费的，当然，假如有更多用户的设备受到此 bug 影响，苹果应该会供给免费维修服务，即使设备现已过了保修期。

咱们现已联络苹果对这一问题作出答复。