对话Twitter：后疫情时代下，科技品牌的出海营销还能做什么

作为全球最大的大众对话服务渠道，Twitter最为人所知的一面或许是其实际国际“第二屏”的特色。在这里，用户不断在榜首时刻内共享国际各地正在发生的工作，并与其他用户打开谈论。可是，从品牌营销的视点上来说，面临如此巨大丰厚的用户规划，Twitter也正在成为广告主们打开品牌活动时不可或缺的一环，而且这对科技品牌来说尤为重要。

依据Twitter供给的数据，仅在2022年1月期间，Twitter渠道中科技相关的推文就到达了5200万条，同比增加23%。而把时刻拉长至一年，2021年中，包含了智能手机硬件、电脑硬件以及居家工作在内的科技论题也都在Twitter上得到了很多谈论——与“手机”相关的推文到达了1.62亿条，与“居家工作”相关的推文到达2100万条，与“电脑硬件”相关的推文则到达了900万条。

能够看到，Twitter正是科技爱好者的聚集地。可是，这些由海量大众对话所发生的科技产品的相关谈论，却不只是代表着人们聚集方向上的一些改变趋势。从更深的层次来看，使这种改变呈现的原因也相同值得重视。

Twitter大中华区科技与汽车职业总经理薛博文（Powen Hsueh）表明，曩昔五年间，Twitter上与科技品牌相关的正面谈论数量增加了12.2倍。其间，与我国科技品牌情感特色以及功用特色相关的活跃谈论也都呈现了安稳的增加。

针对这一现象呈现的原因，他指出，早些时分，“我国制作”常被视作其他品牌的追随者，但近年来能够看到，我国科技品牌在功用以及产品研制方面都走到了国际前沿的方位，正是这些改变导致了其用户的情感认知度的不断正向进步。

“像国内手机品牌发布的无线快充，还有可能是国际上榜首款商业化的屏下隐藏式镜头手机，这些都是海外品牌还没有方法制作或量产的一起规划。这些产品立异证明了国内品牌在科技职业的领导地位，而‘我国制作’的刻板形象也逐步被‘我国智造’的概念所替代，这是咱们十分乐于看到的开展。国产品牌现已不再只是代表物美价廉，他们代表的是立异和才智发明。”

他进一步总结道，现阶段，我国科技品牌出海也就需求这三大“诀窍”：首先是坚持立异，重视研制。当品牌一起具有研制跟科技实力的时分，才能够有安定的出海根底。而营销噱头则并不是获取长线成功的要害。其次是倾听用户、重视用户体会。从新品发布、互动形式、购买体会到售后体会的一切体会过程都十分重要，它能够帮忙品牌不断改进和进步品牌形象。最终则是要刻画品牌，经过进步品牌的知名度，来树立品牌的忠诚粉丝社群。

以一加为例，薛博文共享道，“疫情期间，一加计划在印度的海得拉巴开幕国际上最大的一加线下体会店。可是由于疫情，当地有十分多的活动约束和人流控制。出于对安全要素的考量，一加期望进行线上开幕式，并经过多样的营销方法来取得最大的声量。所以Twitter与一加一起举办了一个线上开幕典礼。传统开幕典礼中可能会约请粉丝、品牌方或是合作伙伴方来参加。而在这一次的线上开幕典礼，咱们期望能够发明线上线下互动的情境与形式。咱们约请用户在体会店开幕的Twitter直播活动页里一起参加开幕典礼。经过点赞功用，用户能够与线下体会店进行互动，跟着用户点的赞越多，按的赞越快，挡在实体体会店前面的帷幕也会被逐步摆开。

作为线上开幕式的创始计划，也是有史以来榜首次由粉丝参加的线上开幕，这次活动招引了很多的曝光以及媒体报道。活动的总展现量到达了2120万次，参加量到达了13.1万次，而视频直播也取得了330万次的观看。”

当时，尽管疫情的阴霾在全球范围内仍未褪去，但我国科技企业在海外的销售量却也一向有着明显增加，并不断遭到全球顾客的喜欢。薛博文以为，尽管疫情确实影响了顾客对产品的体会，可是跟着各个区域的线下活动或者是商业活动重启，疫情带来的影响也会逐步削弱。而在这个过程中，“当线下的体会没方法举办、或是遭到约束的时分，Twitter为品牌供给的和用户对话的才能，反而能够愈加有用地帮忙用户去了解、去接纳他想要选购的产品或品牌信息。用户能够经过推文去了解Twitter上面的科技类KOL，以及将开箱、评测写得十分具体的普通用户对品牌和产品的观点。这些十分真挚、及时且有用的谈论和对话，都能更有用地帮忙顾客在短少体会情境的情况下，做出他们的判别与决议计划。

所以，在咱们看来，‘衔接顾客和品牌’便是Twitter在这个过程中扮演的人物。咱们看到我国科技品牌正在不断发力立异，也在不断发明与顾客的衔接。咱们也在等待接下来我国科技品牌在出海路上扬帆远航，持续取得成功。”